Đăng Ký

Tính Năng

FAQs

Xem Hướng Dẫn

Liên Hệ

Trải nghiệm ngay

Chatbot trên website đầu tiên tại Việt Nam

Tự động dẫn dắt khách hàng, sẵn sàng 24/7

Nội dung cột [Title]
Nội dung cột [Content]
Nội dung cột [Time]

Luôn chủ động chào hỏi
và làm quen khách hàng

Tự động gửi lời chào, gợi ý các điểm đến thu hút trong cửa hàng. Webbot có thể làm quen khách hàng bằng cách thu thập thông tin để ghi nhớ khách hàng trong những lần ghé thăm tiếp theo

Xem hướng dẫn

Smart trigger 
tự động gửi thông điệp đúng ngữ cảnh

Thiết lập theo hành vi của khách hàng như: Khách hàng mới hay quay lại, quay lại sau bao lâu; truy cập trang đặc biệt, Khách chuẩn bị rời website hay trên trang bao lâu
Cho phép cài đặt, hẹn gửi các thông điệp thúc đẩy hành động như: đặt lịch hẹn, gửi tin giảm giá, ưu đãi, cứu giỏ hàng bị bỏ quên,...

Nhận diện khách hàng chất lượng,
chốt đơn hàng đúng thời điểm

Tự động nhận diện những khách hàng có quan tâm đến sản phẩm và mức độ quan tâm để:
     Tự động gắn tag khách hàng theo đặc điểm
     Tự động phân chia hội thoại có nhu cầu tới agent phù hợp và kịp thời
          Dẫn đến việc chốt đơn hàng ngay lập tức

24/7/365 - sẵn sàng dẫn dắt khách hàng đến điểm rung động

Thiết lập theo hành vi của khách hàng như: Khách hàng mới hay quay lại, quay lại sau bao lâu; truy cập trang đặc biệt, Khách chuẩn bị rời website hay trên trang bao lâu
Cho phép cài đặt, hẹn gửi các thông điệp thúc đẩy hành động như: đặt lịch hẹn, gửi tin giảm giá, ưu đãi, cứu giỏ hàng bị bỏ quên,...

Tìm hiểu thêm

Tạo trải nghiệm tuyệt vời

Không để khách hàng chờ lâu, webbot luôn sẵn sàng trả lời và dẫn dắt nhu cầu khách hàng một cách phù hợp. Tự động thu thập ý kiến khách hàng về chất lượng sản phẩm, dịch vụ.
Khách hàng sẽ không bị lạc lõng trong cửa hàng online, mà còn tăng thiện cảm & cơ hội quay trở lại cửa hàng. 

Cài đặt ngay

Dùng thử nền tảng OnCustomer ngay bây giờ


ngày miễn phí đầy đủ tính năng


Cài đặt đơn giản

07


Hỗ trợ teamview bất cứ lúc nào

Trải nghiệm thử

Nguyên lý hoạt động của Webbot

Tự động hóa quản lý trải nghiệm khách hàng: Tự động phân chia hội thoại, gắn tag và thu thập ý kiến phản hồi của khách hàng.

Tự động hóa giao tiếp với khách hàng: Hoạt động 24/7/365, tự động dẫn dắt khách hàng đến điểm mua hàng 

Thấu hiểu khách hàng sâu sắc: Nhận diện thông tin, nắm bắt nhu cầu, mối quan tâm của khách hàng

Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng: Giao tiếp đúng thông điệp, đúng nhu cầu và đúng thời điểm

Chatbot và khách hàng đã trò chuyện với nhau thế nào?

Lựa chọn ngay

Chọn ngay kịch bản phù hợp 

Bất Động Sản

Dịch Vụ Y Tế

Giỏ Hàng bị bỏ quên

Chatbot website là gì?

Chatbot là một tập hợp các quy tắc được xác định trước cho phép bạn chủ động, tự động giao tiếp với khách hàng theo các kịch bản khác nhau và đạt được các mục tiêu kinh doanh của mình. Với Chatbot trên website doanh nghiệp có thể tương tác với khách truy cập trang web, trả lời các Câu hỏi thường gặp, tạo khách hàng tiềm năng, cứu các giỏ hàng bị bỏ rơi và hơn thế nữa. Custom Bot giúp doanh nghiệp tự động hóa hoạt động marketing, bán hàng và chăm sóc khách hàng 24/7/365.

Câu hỏi 1

Câu hỏi 2

Chatbot có giới hạn số lượng kịch bản cài đặt không?

Hiện tại Chatbot cho phép bạn cài đặt kịch bản với số lượng không giới hạn. Tuy nhiên, OnCustomer khuyên bạn nên cài đặt và kích hoạt số lượng kịch bản vừa đủ, không quá nhiều cùng một lúc để tránh làm phiền khách hàng trong quá trình trải nghiệm website.

Câu hỏi 3

Câu hỏi 4

FAQ

So với livechat liên kết với Messenger Fanpage, Chatbot website có gì lợi thế hơn cho website của tôi?

Không thể phủ nhận việc liên kết với Messenger giúp bạn kiểm soát tin nhắn tốt hơn và thống nhất hơn trên cùng một nền tảng của Fanpage. OnCustomer là nền tảng giao tiếp khách hàng đa kênh, vì thế, bạn sẽ không lo gặp phức tạp trong việc trả lời tin nhắn và quản lý khi triển khai đa kênh, đặc biệt là chatbot website.
Chatbot website lợi thế hơn livechat fanpage ở những điểm sau:
1. Livechat fanpage không nắm bắt được lịch sử truy cập và hành vi của khách hàng. Chatbot website hoàn toàn có thể tự động nhận diện, nắm bắt được hành vi của khách hàng đang trên trang.
2. Webbot cho phép trigger tin nhắn đến đúng khách hàng, đúng nhu cầu họ đang quan tâm - điều mà livechat fanpage không thể làm được. Điều này liên quan đến việc nắm bắt hành vi của khách hàng trên trang, khi mà fanpage facebook không theo dõi được bước đi của khách hàng và thời gian họ đã dừng lại quan tâm là bao lâu, vì thế đa phần tin nhắn tự động của facebook đều là tự động và mang tính chung chung về ưu đãi, hay khuyến mãi.
Webbot cho phép bạn trigger tin nhắn theo nhiều ngữ cảnh của KH như: Khách hàng mới hay quay lại, quay lại sau bao lâu; truy cập trang đặc biệt, Khách chuẩn bị rời website hay trên trang bao lâu...để kích hoạt các tin nhắn với mục tiêu: đặt lịch hẹn, nhận tin giảm giá, ưu đãi, cứu giỏ hàng bị bỏ quên,...

Xem chi tiết

Thử nghiệm ngay

Cài đặt chatbot website như thế nào?

Sau khi đăng nhập thành công vào OnCustomer, lựa chọn 'Chatbot' ở thanh bên trái, bạn sẽ lần lượt thiết lập cho 02 loại bot: Bot thông tin và Chatbot. Tuy nhiên, để cài đặt chatbot hiệu quả, bạn nên phác thảo nội dung các tầng kịch bản giao tiếp với khách hàng ở các bước đi cụ thể. Từ đó bạn sẽ dễ dàng cài đặt những câu hỏi và câu trả lời tương ứng.
Ngoài việc cài đặt kịch bản, bạn có thể xem xét tận dụng những lựa chọn Trigger - cài đặt thời gian & điều kiện gửi tin nhắn tự động đến khách hàng.

BẮT ĐẦU

Tự động dẫn dắt khách hàng, sẵn sàng 24/7

  • Tăng gấp đôi lượng hội thoại mới
  • Không cần phải tăng thêm nhân viên và thời gian làm việc
  • Tăng chất lượng khách hàng
  • Tăng tỷ lệ chốt sale

©2020 Allrights reserved oncustomer.asia

OnCustomer - nền tảng được phát triển bởi Novaon với 14 năm kinh nghiệm trên thị trường, phục vụ hơn 87.000 khách hàng. 

ONCUSTOMER - NỀN TẢNG GIAO TIẾP KHÁCH HÀNG ĐA KÊNH ĐẦU TIÊN

VĂN PHÒNG HỒ CHÍ MINH

Tầng 7, Tòa nhà MB AMC, số 538 đường CMT8, Phường 11, Quận 3, Hồ Chí Minh.

VĂN PHÒNG HÀ NỘI

Tổng đài hỗ trợ: 0906965737 ( Thứ 2 đến Thứ 6 từ 8h đến 18h; Thứ 7 và Chủ nhật từ 8h00 đến 17h00 )
Số hỗ trợ ngoài giờ: 0906965737

Website: https://oncustomer.asia

Email: cskh@oncustomer.asia

Địa chỉ: Tầng 5, số 6 ngõ 82 Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội 

Để lại thông tin để dùng thử miễn phí ngay!

ĐĂNG KÝ 
TRẢI NGHIỆM NGAY

00
00
00
00

Days

Hours

Min

Sec

MUA NGAY